有个合作好几年的老客户,电话中讲述自已最近在为公司经销商、代理商定制特约经销牌、订做特许经销商牌时的一个境况。公司新上任的经理要求采购策划部重新寻找一批新的铭牌供应商,包括公司所在促销用品在类的原有供应商,以便适当的压缩公司运营与市场营销的推广开支。当他们寻找到一家制作特许经销商奖牌的厂家后,最后得到的结果让他及公司的很是失望:返修成本与电话沟通成本最后还是大于原有很多老供应商的制作成本,最主要的是这批质量不行的经销授权牌,直接导致了很多大的金牌区域分经销代理商对其公司的其它产品质量、公司运营体制等诸多细节方面的担忧。
其公司知名度、新产品在代理商心目中的期望值也大大的打了折口。
为什么会出现这些情况呢,其中问题多多,有客户方的也有经销牌生产厂家的问题。
第一:新官上任三把火。公司的原有采购策划部门的原有供应商、包括经销牌的合作厂家不能随着经理人个人的喜好随意更换。也包括市场推广机制、采购流程。
第二:公司营销策划部的所需开支要适应物价原料的趋势来调整。巧妇难为无米之炊。
第三:不要以价格来衡量各种促销用品、广告宣传品。配送给经销商的每一件东西,在代理商心目中都会影响到企业的每个方面的形象、产品质量品检等。
第四:缺乏有效务实的工作效率。我们这位老客户在上经理的工作安排下,让他拎着老款的经销牌满大街的到处去询价,耽误了很多的制作工期,到后来急需之下,草草找了一家报价便宜但质量不硬的供应商加工。
第五:为公司节约成本是好事,但贪小便宜结果吃了大亏。有许多制作奖牌的厂家开始报价很便宜,接到客户定单后开始偷工减料,到最后一旦交货后,没有任何质量与服务上的售后跟踪服务。
第六:没有很好的将特约经销牌、经销商奖牌的质量放在重要位置,更没有把制作奖牌经销牌、生产授权经销牌厂家与公司的服务考虑在内,设计经销牌的水平如何、制作特许经销牌的经验资历、生产代理经销牌的具体工艺如何。